退款政策

最后更新：2026年2月2日

退款条件

满足以下条件可申请退款：

• 购买后 7 天内 提交申请。
• 仅首购可退（每位用户仅一次资格）。
• 未使用额度可退；已使用额度不予退款。

订阅取消

订阅将 立即取消，且不可恢复。

申请方式

请发送邮件至 support@kimi-k25.com，并提供：

• 账号邮箱
• 订单号或付款凭证
• 简要退款原因

处理时效

我们会在 3 个工作日 内响应退款申请。退款通过原支付方式返还。付款由 Creem 作为 Merchant of Record 处理。